Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных сайта
«Лаунж Территория»

Сайт: https://ltfurniture.ru

Оператор: ИП Ткаченко Людмила Павловна, ИНН 524926998693

Дата публикации: 4 мая 2026 г.

Дата последнего обновления: 6 июня 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных (далее — ПДн) пользователей сайта «Лаунж Территория», размещенного по адресу https://ltfurniture.ru в сети Интернет (далее — Сайт) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператором персональных данных является «ИП Ткаченко Людмила Павловна» (далее — Оператор). Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых ПДн от несанкционированного доступа и разглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1.3. Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики путём проставления отметки в чекбоксе «Согласен на обработку персональных данных» со ссылкой на настоящую Политику при заполнении форм обратной связи или взаимодействии с чат-ассистентом.

2. Персональные данные, подлежащие обработке

2.1. Оператор обрабатывает следующие ПДн Пользователей, предоставляемые добровольно через формы Сайта:

Категория данных Модальная форма Чат-ассистент
Имя (как обращаться)ДаДа
Номер телефонаДаДа
Электронная почта (email)НетДа
ГородНетДа
Тип проекта / изделияДаДа
Сообщение / описание проектаДаДа
Параметры изделия (размеры, материалы, стиль и др.)НетДа
Согласие на обработку ПДнДаДа

2.2. Автоматически собираемые данные:

  • IP-адрес (для защиты от спама, обеспечения безопасности и веб-аналитики);
  • User-Agent браузера (для технического логирования и статистики);
  • Данные, собираемые сервисом Яндекс SmartCaptcha (поведенческие данные, IP-адрес);
  • Данные, собираемые сервисом Яндекс Метрика (файлы cookie, идентификатор счётчика, информация о посещённых страницах, кликах, скролле, движениях мыши, технические характеристики устройства и браузера, приблизительный город).

3. Цели обработки персональных данных

3.1. ПДн обрабатываются исключительно в следующих целях:

  • Обработка заявок на консультацию — связь с Пользователем для обсуждения проекта, предоставление коммерческого предложения;
  • Обработка заказов через чат-ассистент — формирование индивидуального заказа на изготовление мебели, согласование параметров изделия;
  • Ответы на обращения — предоставление информации, консультирование по вопросам изготовления мебели;
  • Веб-аналитика и статистика — анализ посещаемости, поведения пользователей и эффективности Сайта с помощью сервиса Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС»);
  • Обеспечение безопасности — защита Сайта от спама, злоупотреблений и несанкционированного доступа (Яндекс SmartCaptcha);
  • Техническое логирование — ведение журнала отправки электронных писем для диагностики и контроля качества обслуживания.

3.2. Оператор не использует ПДн для автоматизированного принятия решений, профилирования или иных целей, не указанных в настоящей Политике.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка ПДн осуществляется на основании:

  • Согласия субъекта ПДн (п. 1 ч. 1 ст. 6, ст. 9 ФЗ-152), выражаемого путём проставления отметки в чекбоксе формы или подтверждения в чат-ассистенте;
  • Необходимости исполнения договора по инициативе субъекта до его заключения (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152);
  • Необходимости защиты законных интересов Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152) в целях обеспечения безопасности Сайта и защиты от злоупотреблений (Яндекс SmartCaptcha), при условии получения согласия Пользователя на передачу данных;
  • Согласия субъекта ПДн (п. 1 ч. 1 ст. 6, ст. 9 ФЗ-152) на обработку данных с помощью сервиса Яндекс Метрика для целей веб-аналитики.

4.2. Согласие является конкретным, информированным, сознательным и однозначным. Пользователь имеет право отозвать согласие в любой момент (см. раздел 7).

5. Порядок и условия обработки

5.1. Обработка ПДн осуществляется средствами автоматизации и без их использования.

5.2. Оператор обеспечивает:

  • конфиденциальность обрабатываемых ПДн;
  • защиту ПДн от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения;
  • хранение ПДн в форме, позволяющей определить субъекта ПДн, не дольше, чем этого требуют цели обработки.

5.3. Доступ к ПДн имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, обязанные соблюдать конфиденциальность.

5.4. Первоначальная запись, систематизация, накопление, хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 ФЗ-152.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор не передаёт ПДн третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством РФ.

6.2. ПДн могут передаваться следующим третьим лицам исключительно для обеспечения работы Сайта:

Третье лицо Данные Цель передачи Правовое основание
ООО "ЯНДЕКС" (Яндекс SmartCaptcha) IP-адрес, поведенческие данные Защита от спама и ботов Согласие субъекта ПДн (п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152), поручение обработки (ч. 3 ст. 6 ФЗ-152)
ООО "ЯНДЕКС" (Яндекс Метрика) Cookie-идентификатор, IP-адрес, данные о посещённых страницах, кликах, скролле, технические характеристики устройства и браузера Веб-аналитика, сбор статистики посещаемости и поведения пользователей Согласие субъекта ПДн (п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152), законный интерес (п. 7 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152)
ООО "МЭЙЛ.РУ" (Провайдер электронной почты, SMTP-сервер) Имя, телефон, email, содержание заявки Отправка уведомлений Оператору Согласие субъекта, исполнение запроса (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152), поручение обработки (ч. 3 ст. 6 ФЗ-152)

6.3. Оператор вправе раскрыть ПДн по требованию уполномоченных государственных органов в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.

7. Права субъекта персональных данных

7.1. Пользователь (субъект ПДн) имеет право:

  • Получать информацию об обработке своих ПДн, включая категории данных, цели, сроки хранения, источники получения (ст. 14 ФЗ-152);
  • Требовать уточнения своих ПДн, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки (ст. 14, ст. 21 ФЗ-152);
  • Отозвать согласие на обработку ПДн в любое время, направив уведомление Оператору;
  • Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов ПДн (Роскомнадзор) или в судебном порядке (ст. 17 ФЗ-152).

7.2. Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Оператору по электронной почте: info@ltfurniture.ru.

7.2.1. Для защиты от несанкционированного доступа к персональным данным Оператор вправе запросить документы, подтверждающие личность субъекта ПДн, или использовать иные способы верификации перед предоставлением информации или выполнением требований субъекта.

7.3. Оператор обязан рассмотреть обращение и направить мотивированный ответ в срок, не превышающий 10 (десять) рабочих дней с даты получения. Указанный срок может быть продлен не более чем на 5 (пять) рабочих дней при направлении мотивированного уведомления с указанием причин продления (ст. 14, ст. 20 ФЗ-152).

8. Сроки хранения персональных данных

8.1. ПДн хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, а именно:

  • Заявки на консультацию и заказы: до завершения взаимодействия с Пользователем, но не более 3 (трёх) лет с даты последней заявки, если более длительный срок не предусмотрен законодательством РФ;
  • Журналы отправки электронных писем (логи): не более 1 (одного) года с даты записи;
  • Данные, собранные Яндекс SmartCaptcha: в соответствии с политикой конфиденциальности ООО "ЯНДЕКС";
  • Данные, собранные Яндекс Метрика: в соответствии с политикой конфиденциальности ООО "ЯНДЕКС", но не более срока, необходимого для целей аналитики.

8.2. По истечении указанных сроков ПДн уничтожаются или обезличиваются.

8.3. В случае отзыва согласия на обработку ПДн Оператор прекращает обработку и уничтожает ПДн в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления отзыва, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

9. Меры по защите персональных данных

9.1. Оператор применяет необходимые организационные и технические меры для защиты ПДн, в том числе:

  • назначение лиц, ответственных за организацию обработки и защиты ПДн;
  • ограничение круга лиц, имеющих доступ к ПДн;
  • использование средств защиты информации при передаче данных по сети Интернет;
  • контроль фактов несанкционированного доступа и принятие мер по предотвращению подобных инцидентов;
  • оценка вреда, который может быть причинён субъектам ПДн, и определение угроз безопасности.

9.2. Сайт использует протокол HTTPS для шифрования передаваемых данных.

10. Использование файлов cookie

10.1. Сайт может использовать файлы cookie для обеспечения корректной работы чат-ассистента, сохранения настроек Пользователя в рамках одной сессии, а также для сбора статистики посредством сервиса Яндекс Метрика.

10.2. Яндекс Метрика использует файлы cookie для идентификации уникальных посетителей, сбора информации о посещённых страницах, взаимодействии с контентом, а также для предотвращения повторного учёта одного и того же пользователя. Подробнее — в Политике конфиденциальности ООО «ЯНДЕКС».

10.3. Файлы cookie сами по себе не содержат прямых идентификаторов личности, однако в сочетании с иными данными (включая IP-адрес) могут относиться к персональным данным в соответствии с позицией Роскомнадзора. Сайт не использует cookie для профилирования или целевой рекламы.

10.4. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на функциональность отдельных элементов Сайта. Также Яндекс Метрика предоставляет возможность отключить сбор данных с помощью расширения для браузера.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящая Политика действует бессрочно до её замены новой редакцией.

11.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Пользователи уведомляются об изменениях путём публикации новой редакции.

11.3. Все вопросы, не регулируемые настоящей Политикой, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных».

11.4. Действующая редакция Политики доступна по адресу: https://ltfurniture.ru/privacy.html

12. Контактная информация

Для обращений, связанных с обработкой персональных данных:

  • Оператор: ИП Ткаченко Людмила Павловна, ИНН 524926998693
  • Сайт: https://ltfurniture.ru
  • Электронная почта: info@ltfurniture.ru
  • Телефон: +7 (968) 031-55-68